Verzendbeleid - wereldwijd
Verzendbeleid
Bij CALASWIM willen we je nieuwe favoriete swimwear zo snel en soepel mogelijk bij je krijgen. Of je nu een weekendje weg plant of een langverwachte tropische reis, wij zetten ons ervoor in om je bestelling met zorg te bezorgen.
Verzendbeleid
De meeste van onze bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit Michigan, VS. Geen invoerrechten of extra belastingen! U ontvangt nog een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Sommige artikelen die niet op voorraad zijn op onze locatie in Michigan, kunnen vanuit het buitenland worden verzonden. Deze verzenden wij DDP (Delivered Duty Paid, geleverd rechten betaald).
Bestellingen binnen de VS boven $350 komen in aanmerking voor gratis verzending. Alle verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
- USPS Ground
- USPS Priority Mail
- FedEx-bezorging
- FedEx Standard Overnight
- Voor zendingen naar het buitenland maken we ook gebruik van UPS en DHL Express.
Verzending naar postbussen
Maak een keuze USPS voor levering aan postbussen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee, helaas worden bestellingen zeer snel verwerkt. Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren.
Mijn tracking geeft aan dat het pakket is ‘bezorgd’, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
- Informeer bij uw huisgenoten of buren.
- Controleer de gegevens in de trackinginformatie van de koerier (foto of gps kan zijn inbegrepen).
- Kijk rond op je terrein of op je veilige plek.
Nog steeds niets ontvangen? Neem binnen 3 dagen van de leveringsdatum.
We starten een onderzoek bij de vervoerder (we controleren scans, gps-gegevens, foto’s en informatie van de bezorger). Dit duurt meestal 4–8 weken door bezorgdiensten.
Een ondertekend verklaringformulier van de klant is vereist om de claim te ondersteunen. Helaas kunnen er tijdens het onderzoek geen vervangende producten of winkeltegoed worden uitgegeven. We waarderen je geduld totdat het proces is afgerond.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status kunt controleren. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als je je bestelling niet hebt ontvangen binnen de geschatte levertijd na ontvangst van je verzendbevestiging, neem dan contact met ons op via care@calaswim.com met je naam en bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via care@calaswim.com
Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit Nederland (met uitzondering van weekenden en feestdagen). U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.
We gebruiken UPS en DHL als onze belangrijkste koeriers. Helaas, wij kan niet verzenden naar POSTBUSSEN.
Verzendkosten zijn inbegrepen.
EU-bestellingen boven €250
VK - bestellingen boven £300
Levering
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van de zending en ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Via de trackinglink heb je ook de mogelijkheid om het afleveradres te wijzigen naar een afhaalpunt of vooraf toestemming te geven voor het neerzetten van het pakket.
Moet ik belastingen en invoerrechten betalen?
Voor internationale bestellingen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanekosten of belastingen die verband kunnen houden met de aankoop bij CALASWIM zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij hebben geen enkele controle over eventuele invoerrechten, douanekosten en belastingen die worden geheven door het land waar uw bestelling naartoe wordt verzonden. Wij raden altijd aan om vóór het plaatsen van een bestelling de invoerregels van uw land te controleren.
Verzending naar afhaalpunten
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de tracking in de gaten te houden wanneer het pakket wordt bezorgd. Vergeet niet uw bestellingen op te halen bij de afhaalpunten. De afhaalpunten bewaren uw pakket meestal 3–5 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Als de pakketten naar ons worden teruggestuurd, worden de verzendkosten op de terugbetaling ingehouden.
Wij bieden verzending naar de meeste landen volgens de onderstaande zones:
| Verzendzone: | Prijs | Landen: |
| Binnenland | €7,95 | Nederland |
| EU 1 | €8,95 | België, Duitsland, Luxemburg |
| EU 2 | €10,95 | Oostenrijk, Tsjechië, Estland, Frankrijk, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje |
| EU 3 | €12,95 | Andorra, Armenië, Bulgarije, Belarus, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Malta, Servië, Zweden. |
| €10,00 | IJsland, Noorwegen, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk |
Mijn tracking geeft aan dat het pakket is ‘bezorgd’, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
- Informeer bij uw huisgenoten of buren.
- Controleer de gegevens in de tracking van de koerier (foto of gps kan zijn inbegrepen)
- Kijk rond op je terrein of op je veilige afleverplek
Nog steeds niets ontvangen? Neem dan binnen 3 dagen na de leveringsdatum contact op met care@calaswim.com.
We starten een onderzoek bij de vervoerder. Dit duurt meestal 4–8 weken door bezorgdiensten.
Een door de klant ondertekend verklaringformulier is vereist ter ondersteuning van de claim. Helaas kunnen er tijdens het onderzoek geen vervangingen of terugbetalingen worden verstrekt.
Verzendkosten (verzekering):
De kosten van de verzekering zijn bij je bestelling inbegrepen, maar worden niet terugbetaald in het geval van retourzending van (een deel van) de bestelling of de volledige bestelling, zoals weergegeven in de onderstaande tabel:
| Bestelwaarde | Kosten van verzekering |
| € 0-400 | Geen extra kosten |
| € 401 en hoger | € 10,00 |
Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor pakketten die na bezorging worden gestolen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via care@calaswim.com
Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit Nederland (met uitzondering van weekenden en feestdagen). U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.
We gebruiken UPS en DHL als onze belangrijkste koeriers. Helaas, wij kan niet verzenden naar POSTBUSSEN.
Verzendkosten zijn inbegrepen bij bestellingen boven €350
Wij verzenden wereldwijd, waaronder naar Australië, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en vele andere landen.
Ga door naar de checkout om uw berekende verzendkosten te bekijken.
Levering
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van de trackingstatus en ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen.
Moet ik belastingen en invoerrechten betalen?
Voor internationale bestellingen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanekosten of belastingen die verband kunnen houden met de aankoop bij CALASWIM zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij hebben geen enkele controle over eventuele invoerrechten, douanekosten en belastingen die worden geheven door het land waar uw bestelling naartoe wordt verzonden.
Verzending naar afhaalpunten
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de tracking in de gaten te houden wanneer het pakket wordt bezorgd. Vergeet niet uw bestellingen op te halen bij de Afhaalpunten. De Afhaalpunten bewaren uw pakket doorgaans 3-5 werkdagen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die per ongeluk naar ons worden teruggestuurd.
Wij bieden verzending naar de meeste landen volgens de onderstaande zones:
| Verzendzone: | Prijs | Landen: |
| Australië | €30,00 | Australië (DHL) |
| VK | €10,00 | Verenigd Koninkrijk |
| Zwitserland | €10,00 | Zwitserland |
| Internationaal | €30,00 | Rest van de wereld |
Mijn tracking geeft aan dat het pakket is ‘bezorgd’, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
- Informeer bij huisgenoten of buren.
- Controleer de details via de trackinginformatie van de koerier.
- Kijk rond op het terrein.
Nog steeds niets ontvangen? Neem binnen 3 dagen na de bezorgdatum contact op met care@calaswim.com.
We starten een onderzoek bij de vervoerder. Dit duurt meestal 4–8 weken door bezorgdiensten.
Een door de klant ondertekend verklaringformulier is vereist ter ondersteuning van de claim. Helaas kunnen er tijdens het onderzoek geen vervangingen of terugbetalingen worden verstrekt.
Verzendkosten (verzekering):
| Bestelwaarde | Kosten van verzekering |
| € 0-400 | Geen extra kosten |
| € 401 en hoger | € 10,00 |
Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor pakketten die na bezorging worden gestolen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via care@calaswim.com