États‑Unis – Retours

États-Unis – Retours

Nous acceptons les retours pour échange ou avoir uniquement. En tant que petite entreprise avec un stock limité, tous nos bikinis sont fabriqués à la main avec soin, c’est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de proposer des remboursements pour le moment. 

• Le retour doit être enregistré et envoyé dans les 14 jours suivant la date de livraison.  (Si vous recevez la commande un lundi, le mardi compte comme JOUR 1.)

• Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, y compris la boîte et les pochons d’origine, et ils doivent n’avoir jamais été portés, ni lavés, et conserver toutes les étiquettes d’hygiène intactes.

• Tous les articles doivent être dans le même état physique, sans taches de maquillage, poils d’animaux, parfum ou autre odeur.

• Adresse de livraison et coordonnées : Nous ne pouvons être tenus responsable en cas de perte si votre commande est perdue ou pas livré en raison de incorrect adresse de livraison.

• Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être retournées à l’adresse de l’expéditeur. Pour garantir le bon traitement de votre retour, veuillez suivre les instructions de retour fournies via notre portail de retours.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les frais d’expédition de votre commande ne sont pas remboursables. 

• Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur. Vous pouvez demander à ce que vos articles vous soient renvoyés, mais vous serez responsable des frais de livraison engagés.

• Veuillez déposer vos retours aux points de dépôt prévus à cet effet. Si vous demandez une collecte, les frais d’enlèvement seront déduits de votre avoir en boutique. 

• Le traitement de votre retour peut prendre de 10 à 15 jours ouvrables.

Cliquez ici pour accéder au Portail de retour