USA – Retouren

Vereinigte Staaten – Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen für nur Umtausch oder Store-Guthaben. Als kleines Unternehmen mit begrenztem Lagerbestand werden alle Bikinis in liebevoller Handarbeit gefertigt, weshalb wir derzeit keine Rückerstattungen anbieten können. 

• Die Rücksendung muss registriert und innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum versendet.  (Wenn Sie die Bestellung am Montag erhalten, gilt der Dienstag als TAG 1.)

• Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich der Originalverpackung und -beutel, und sie dürfen weder getragen noch gewaschen sein und alle Hygienesiegel unbeschädigt haben.

• Alle Artikel müssen sich im gleichen physischen Zustand befinden, frei von Make-up-Flecken, Tierhaaren sowie Parfüm oder anderen Gerüchen.

• Lieferadresse und Kontaktdaten: Wir können nicht haftbar für den Verlust, falls Ihre Bestellung verloren geht oder nicht zugestellt aufgrund von fehlerhaft Lieferadresse.

• Bitte beachten Sie, dass Bestellungen können nicht an die Absenderadresse zurückgesendet werden. Damit Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird, befolgen Sie bitte die Rücksendeanweisungen in unserem Retourenportal.

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

• Die Versandkosten für Ihre Bestellung sind nicht erstattungsfähig. 

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die versehentlich an uns zurückgesendet werden. Sie können beantragen, dass Ihre Artikel erneut an Sie versendet werden, tragen in diesem Fall jedoch die anfallenden Versandkosten selbst.

• Bitte geben Sie Ihre Rücksendungen an den vorgesehenen Annahmestellen ab. Wenn Sie eine Abholung anfordern, werden die Abholkosten von Ihrem Store-Guthaben abgezogen. 

• Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann 10–15 Werktage dauern.

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